Häufige Fragen
Bestellung
Wie kann ich bestellen?
Du kannst deine Bestellung bequem über unseren Onlineshop, telefonisch oder per E-Mail aufgeben. Alle Kontaktdaten findest du hier.
Wie kann ich bezahlen?
Eine Übersicht aller verfügbaren Zahlungsarten findest du hier.
Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Möchtest du deine Bestellung nachträglich ändern oder erweitern, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir helfen dir gerne weiter. Unsere Kontaktdaten findest du hier.
Widerruf & Rückgabe
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie problemlos stornieren. Bitte nimm dazu schnellstmöglich Kontakt mit uns auf. Unsere Kontaktdaten findest du hier.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn du mit deinem PC nicht zufrieden bist, kontaktiere uns einfach über unseren Onlineshop, telefonisch oder per E-Mail. Gemeinsam finden wir eine Lösung für dein Anliegen. Weitere Informationen zur Rückgabe findest du hier.
Technische Fragen & Probleme
Wo finde ich meinen Windows-Key?
Windows 11 wurde von uns bereits installiert und aktiviert. Der Produktschlüssel ist im Mainboard gespeichert und muss nicht erneut eingegeben werden.
Bei einer Neuinstallation kannst du einfach „Ich habe keinen Product Key“ auswählen – die Aktivierung erfolgt automatisch, sobald eine Internetverbindung besteht.
Wie kann ich Windows neu installieren?
Solltest du Unterstützung bei der Neuinstallation von Windows benötigen, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Unsere Kontaktdaten findest du hier.
Mein PC zeigt kein Bild – was kann ich tun?
Bitte prüfe folgende Punkte:
- Ist eine Grafikkarte verbaut, muss das Monitorkabel direkt an der Grafikkarte angeschlossen werden (nicht am Mainboard).
- Überprüfe, ob alle Kabel korrekt sitzen.
- Kontrolliere, ob der Arbeitsspeicher (RAM) richtig eingesetzt ist – ggf. vorsichtig nachdrücken.
- Bei zwei RAM-Riegeln kannst du diese einzeln testen.
Sollte weiterhin kein Bild erscheinen, kontaktiere bitte unseren Support:
📧 info@grether-pc-systems.de
📞 0151 700 70387
Wie verbinde ich den PC mit dem Internet?
Es gibt drei Möglichkeiten:
Mit WLAN-Adapter:
Antennen aus der Verpackung entnehmen und hinten am PC anschrauben.
Mit integriertem WLAN (Mainboard):
Antennen an die entsprechenden Anschlüsse auf der Rückseite des PCs anschließen.
Ohne WLAN:
Verbindung über ein LAN-Kabel herstellen.
Darf ich meinen PC öffnen und aufrüsten?
Ja, du kannst deinen PC problemlos öffnen und Hardware nachrüsten, ohne automatisch deine Garantie zu verlieren.
Wichtig: Schäden durch unsachgemäße Handhabung sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Warum weicht die CPU-Leistung von der Beschreibung ab?
Windows zeigt standardmäßig nur den Basistakt der CPU an. Moderne Prozessoren verfügen jedoch über einen höheren Turbotakt, der bei Bedarf automatisch aktiviert wird.
Das bedeutet:
- Mehr Leistung bei Bedarf
- Geringerer Stromverbrauch im Normalbetrieb
- Leiseres Kühlsystem
Den tatsächlichen Takt und die Auslastung kannst du im Task-Manager einsehen.
Der PC startet nicht – was kann ich tun?
Bitte überprüfe zunächst:
- Sind alle Kabel korrekt angeschlossen?
- Wird eine direkte Steckdose verwendet (keine Mehrfachsteckdose)?
- Sitzt der Arbeitsspeicher (RAM) richtig? (ggf. einzeln testen)
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte unseren Support:
📧 info@grether-pc-systems.de
📞 07643